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这个冬天不再冷

发布时间：2020-12-31

2020年的冬天较往常冷的有点早、有点快，刚进11月，气温就出现了多次骤降，这对于年老体弱的人来说，无疑就是一种折磨。

入冬后，我院内科门诊就诊人次明显上升，门诊走廊里患者的抱怨声此起彼伏，“怎么这么多人啊？”、“怎么就俩大夫看病啊？什么时候才能轮到我啊？”、“我都等了好半天了，什么时候才能看上啊？”、、、、、、医者仁心，这些都是我们做医生的不愿看到的情况。

就诊等候时间，直接影响患者的就诊体验,为了使每一位患者都能及时就医，减少患者就诊等待时间，提升患者的就诊质量，提高患者的就医获得感，内科门急诊陈建丽主任带领全科医护人员，增设内科三诊室，增加日间上班医生人数，确保周一至周五上午四名、下午三名医生值班，节假日上午三名、下午两名医生值班，大大缓解了就诊高峰的压力，让每一位患者都能及时地看上病、看好病，诊室外没有了怨声载道，诊室内收获了患者的由衷赞誉。

以患者的需求和问题解决为导向, 持续整改不断提升患者服务,是门急诊全体医护人员一直坚持的服务理念。冬日严寒，为了“让每一位患者满意”，我们一直在行动。因为有我们的守护，愿这个冬天不再冷。