依据国家卫生计生委、公安部、国家中医药管理局《关于印发严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序意见的通知》（国卫办医发［2017］27号）和北京市卫生计生委、北京市委宣传部、首都综治办、北京市公安局、北京市高级人民法院、北京市人民检查院、北京市司法局、北京市民政局、中医局、北京市医院管理局的决定自2017年8月至12月在全市范围内开展为期5个月的严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的专项工作。特制定《北京中能建医院严防涉医违法犯罪维护正常医疗秩序专项工作方案》。

一、指导思想

坚持以发现和解决问题为导向，以维护正常医疗秩序、严密防控，依法惩处涉医违法犯罪，保护全体医务人员的人身安全为出发点和落脚点。

二、组织保障

成立北京中能建医院专项工作领导小组。

组  長：郭爱民

副组長：苏伟民、易昌和、高玉霞

成  員：刘国、李秋、吴娟、王忠秋、孟子成、王辉。

联系人：刘国、安慕玲。联系电话：01069374512

三、2017年9月1日至12月15日集中治理阶段；

四、2017年12月16日至12月31日检查验收阶段。

五、工作要求

在工作小组领导下由医务科具体落实，通过专项工作的开展和自查认真执行本院涉医突发事件处置流程即《医院医疗纠纷处理制度》规定，最大限度化解涉医矛盾纠纷，防止我院出现恶性暴力伤医事件，推动本院医疗环境和医疗秩序的进一步好转，更好保障我院就诊诊疗工作的正常开展。

（一）医院各科室要充分认识当前严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序专项工作的重要性和必要性，要提高诊疗专业水平保证服务质量，改进服务态度加强医患沟通，一旦发生涉医突发事件时要做到及时妥善处置，同时增强证据意识充分利用现有的监控手段及时收集固定证据，并及时规范各项诊疗记录和检查报告单。

（二）对照《关于进一步加强医院安全防范系统建设的指

导意見》要求做好人防、物防、技防建设。在受理患者或家属的投诉时主动做好涉医矛盾纠纷的调查处理工作，尽量做到及早调处化解。对有多次反应、己投诉上级部门，或有过激行为或扬言伤医的风险人员，做到重点关注并向属地卫生医政部门和公安机关进行报告。

（三）各科室要按照《医院涉医违法专项工作方案》的要求，认真开展這项工作的科室自查，明确自身责任，并要求科主任认真组织学习掌握《医院医疗纠纷处理制度》的规定。并对无理滞留医院强占病房的、扬言威协医务人员的、侮辱、尾隨医务人员、扰乱正常医疗秩序等行为的以纸质版报送医务科。此项工作的执行情况纳入科室年度质量管理考核！

                                             医务科

                                       2017年11月3日