“想方设法让每一位患者满意”大讨论活动系列报道（六）

 4月18日，北京中能建医院“想方设法让每一位患者满意”大讨论第十一场--中层干部大讨论在医院多媒体会议室举行。郭院长、易书记、高院长、医院医、护、技及职能科室主任、部分临床科室护士长参加了讨论。

本次大讨论开始之前，高院长首先将前十场科室讨论情况向大家做了总结和说明。在前10场172人参加的大讨论活动中，围绕患者对科室意味着什么、目前科室存在哪些问题、本科室如何提升患者服务体验等议题共计提出意见建议350条，制定整改措施100余条。

本次讨论，是在各科室分组讨论结束后，医院定向针对本院骨干及中坚力量的党员和中层干部组织的讨论会，目的就是在前期大讨论的成果基础上，进一步统一思想，细化工作措施。重点围绕如何发挥党员中层干部的先锋模范作用，正确处理医院、科室和个人的利益关系；建立院前、院中、院后系统流程；改善就诊环境、优化服务设施；加强学科建设、提升学术水平，提高诊疗质量等主题展开讨论。

在讨论中，大家坚持问题导向，紧密结合自身实际，深入查摆问题，进行深刻的党性分析和自我解剖。中医科主任在发言中表示，作为党员干部，工作中要一切从医院的中心工作出发，树立正确的价值观和利益观，正确处理好医院、科室、个人之间的利益关系，把医院利益放在首位，牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的思想观念，不断开拓创新意识，积极主动开展新技术，新项目，为医院发展做出自己的贡献。其他科室也对诸如建立危重病人抢救路径、向先进单位学习、资源共享、建立工作协助制度、加强特色宣传等方面提出了自己的建议。郭院长、易书记、高院长在讨论过程中随时与参与讨论的人员互动，分析探讨各类建议意见的可行性和利弊关系，讨论现场气氛热烈。本次讨论共计提出意见建议30条。

郭院长在最后总结中指出，这次大讨论活动的开展，充分调动了广大干部职工参与医院建设发展的热情，使党员干部及全体职工思想更加清醒、信念更加坚定、思路更加清晰、工作更加务实。达到了集思广益、统一思想、凝聚共识的目的，为医院今后的发展打牢了坚实的思想基础。医院下一步将认真梳理、总结并逐条落实提出的意见和建议，把握医院建设发展的趋势，做到少走弯路，提高效率，统一思想，凝心聚力，努力推动医院各项工作取得新业绩、再上新台阶。

讨论中，郭院长还把与健宫医院签订医联体协议的有关事项向大家作了说明。

副院长、患者服务总监高玉霞主持讨论并担任本次讨论催化师。