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近日，北京中能建医院再次上演温馨一幕：患者刘女士，手捧一面写着"医术精湛；医德高尚"字样的锦旗来到妇科，再三感谢妇科苏琦主任及科室全体医护人员对她的精心治疗和护理。
事情的起因是这样的：刘女士来医院做宫内节育器取出术，由于对手术的恐惧心里，在就诊过程中特别紧张。苏琦主任和妇科医护人员发现后，耐心细致的对刘女士进行了全方位的心理疏导和安抚，告知她经过术前评估手术会很安全快速地结束，不会产生后续影响，帮助她消除紧张情绪。在医护人员的科学耐心地讲解下，患者打消了顾虑，答应了做手术，手术进行得很成功。近日特来表示感谢苏主任和医护人员的温馨服务。
改善患者就医体验，不断提升患者满意度，医院各科室始终在前进。
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