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防控举措为复工复产再提升 润心服务让患者满意暖人心

发布时间:2020-03-30

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疫情防控关乎生命健康,复工复产关系生计发展。在新冠肺炎疫情形势已趋于好转,各行各业的复工复产在即,就医需求逐步增多,人流量增大的情况下,华润医疗旗下北京中能建医院迅速调整防控重点,各科室快速跟进,在切实做好医院在复工复产后疫情防控期间的医疗工作同时,最大限度满足群众就医需求,保障人民群众的就医安全。

护理部、医务科、院感科、后勤保障等职能部门联动联控,各科室严抓落实,执行到位。紧绷院感防控这根弦不放松。

复工复产在即,我们在行动。

在医院大门,行人和车辆实施“每入必检”体温测量和流行病史的询问,患者、家属积极配合,没有任何拥堵杂乱。

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在门诊楼,门急诊、外科、中医科、中西医结合科、口腔科、眼科、妇科等门诊科室和内镜室等,接诊医护人员均严格执行疫情期间防护保障措施,定时对治疗台、门把手等物表易感区域消毒擦拭;走廊就诊椅张贴标识,候诊时隔开坐,防止近距离接触;进门处摆放手消毒凝胶,就诊前后患者需进行手部消毒;坚持一医一患一室制度,诊室内粘贴1米线标识,患者1米线外就诊。

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门诊留观输液室除临时输液患者外,采取预约输液时间的办法,减少患者密集接触和等待时间。严格做到输液患者一人一室一消毒,保证每位留观输液患者使用消毒完毕的输液室。

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采血室设立专人疏导,采血患者有秩序的排队,保持有效距离。心电图室、采血室医护人员在与患者接触后,进行手卫生方接诊下一位患者。

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口腔科医护人员均配备了防护口罩、防护镜、一次性隔离衣,在牙椅电子控制板、头顶灯手柄,治疗台拉手等处使用医用防污膜。

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放射科每日对各检查室及检查设备进行紫外线消毒,普通检查患者按一般程序检查,发热或有呼吸道症状患者安排优先检查。

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妇科在诊室走廊门口设立测体温设备,在走廊座椅上设置了隔离带,诊室设置了一米线。

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在手术室,患者、医护人员进入手术室均采用快速手消液进行手卫生,手术医师术前再次进行手卫生。医患进入手术区域均佩戴好医用帽子、外科口罩,更换手术拖鞋。




  在防控重点透析室,所有患者在二次筛查,进行手卫生、更换拖鞋后,才能进入透析室,进入透析室的患者禁止随意走动。每班患者下机后严格对透析机、桌面等擦拭、消毒,同时进行病室通风,一切准备工作完成后再进行下一班透析。在患者群里,实时提醒患者及家属进行体温监测,如有异常及时报告。







     简易门诊将预检分诊设在诊室门外,在严格控制进入诊室的人数的同时,疏导劝阻在门外等待的患者,避免人员聚集,消除急躁情绪。

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电业社区卫生服务站对进入大厅的患者人数进行管控,实行动态放行。在门口设立了喷洒消毒液的消毒脚垫,患者经症状筛查、流行病学史询问后,利用二维码对个人轨迹进行查询才能有序进入就诊大厅。对慢性病、打针、输液、康复理疗的患者实行错峰诊疗,避免人员密集。

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在各病区,每个病区门前均有医护人员值守,劝退探视亲属或转接探视亲属送来的食品、慰问品等。所有进入病区的人员,均进行流调、测量体温、轨迹追踪及个人信息登记备案。患者陪护人员固定,禁止陪护人员擅自出入病区,取消一切探视。医护人员、住院患者及护工每日进行2次体温测量,新入院患者进行单间隔离观察14天方可转入普通病房。

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润心服务,我们发自内心。

新冠无情,人间有爱,新冠病毒隔离不了医者仁心。在严峻的疫情面前,一幅幅润心服务的暖心画卷,也同时展现在我们面前。

由于病房谢绝探视,康复科一名老年住院患者高师傅已有近一个月没有与家属相见,变的少言寡语,饭量较前减少了许多,康复训练也缺少了积极性。责任护士小李了解这一情况后,耐心的安慰着高师傅,向他讲解康复治疗的重要性,能够恢复生活自理能力,以最好的身体状态回归生活,才是高师傅家人最想看到的。通过一番深入细致的思想工作,高师傅的心情渐渐的好了起来,专心的投入到了每天的康复训练之中。

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由于陪护人员不能外出,在康复科住院的张阿姨和陪护家属犯了愁,她和陪护家属年纪都比较大,也不会网购,这一天天下去身体可受不了。康复科李护士长得知情况后立刻决定帮张阿姨网购一张折叠床,并亲自把陪护床从医院大门口搬到了张阿姨所在的病室。

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像这样的暖心关怀还有很多很多

妇科为躺在床上输液患者提供手机支架;干部病房医护人员通过电话向不能陪住的家属说明患者病情,使患者家属安心;帮助行动不便的患者打热水、装热水袋;因疫情住院患者不能外出,医务人员在下班时间陪伴患者聊天、下棋、进行心理沟通;义务为患者、家属、护工进行基础防控、戴口罩、消毒宣教;中西医结合科主治医生与家属建立微信联系,随时联系家属,告知病情,消除患者家属的焦虑。外科医护人员帮助患者去食堂打饭、取快递、到超市采买生活物品。

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北京中能建医院在巩固前一阶段疫情防控成效的基础上,立足疫情发展趋势和特点,抓紧抓实抓细医疗服务各项工作,努力推进医院诊疗活动步入正轨。时刻不忘华润医疗人仁心仁术,康泽天下的服务理念,抗疫服务“两手抓”,正在用自己的行动,迎接疫情防控战役全面胜利的到来。

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